参加されたプログラムはwww.trajal-internship.jp
バリでの研修が始まって1カ月。
本当に毎日があっという間です。
GW真っ只中の先週…
16棟あるヴィラのうち11棟は日本人のお客様、という日が何日かありました。
(68%は日本人のお客様というなんという高確率!)
こうなりゃ一人聖徳太子状態です。
チェックイン時のヴィラのご案内以外にも、お部屋で不便なことや困ったことがないかお客様に確認をして
その対応をスタッフにお願いしたり、スパやレストランの予約、シャトルバスサービスの手配など…
やること盛りだくさんでかなりハードな12連勤でしたが、楽しみながら乗り越えられました。
それも何かあったらすぐに助けてくれるスタッフみんなの力がとっても大きかったし、
また「忙しいと思うけど頑張ってね」と、一人あわあわしている私を温かく見守ってくださった
たくさんのお客様のおかげです。
手配のミスがないように何度も何度もメモを見直したし、スタッフにも「ねえねえあの件大丈夫?」と
ダブルチェックもできるだけ行うようにしていましたが(スタッフからは「しつこいなー」と思われていたかも。笑)、
それでもやはり数字の伝えミスや手配そのものを忘れてしまっていたときもありました。
そんなときでもスタッフのみんなが「人間だから忘れることもあるよ、大丈夫」と
フォローをしてくれて、大きな問題もなくGWは無事に終わりました。
これで夏休みのピークもこわくないぞ~!
これからはスタッフのみんなに日本語を教える時間が設けられるようです。
こちらも今からとっても楽しみです。
ヴィラの公共プール。
昨日のお休みはこちらのスペースでゆっくりヨガを楽しみました。
バリでの研修が始まって1カ月。
本当に毎日があっという間です。
GW真っ只中の先週…
16棟あるヴィラのうち11棟は日本人のお客様、という日が何日かありました。
(68%は日本人のお客様というなんという高確率!)
こうなりゃ一人聖徳太子状態です。
チェックイン時のヴィラのご案内以外にも、お部屋で不便なことや困ったことがないかお客様に確認をして
その対応をスタッフにお願いしたり、スパやレストランの予約、シャトルバスサービスの手配など…
やること盛りだくさんでかなりハードな12連勤でしたが、楽しみながら乗り越えられました。
それも何かあったらすぐに助けてくれるスタッフみんなの力がとっても大きかったし、
また「忙しいと思うけど頑張ってね」と、一人あわあわしている私を温かく見守ってくださった
たくさんのお客様のおかげです。
手配のミスがないように何度も何度もメモを見直したし、スタッフにも「ねえねえあの件大丈夫?」と
ダブルチェックもできるだけ行うようにしていましたが(スタッフからは「しつこいなー」と思われていたかも。笑)、
それでもやはり数字の伝えミスや手配そのものを忘れてしまっていたときもありました。
そんなときでもスタッフのみんなが「人間だから忘れることもあるよ、大丈夫」と
フォローをしてくれて、大きな問題もなくGWは無事に終わりました。
これで夏休みのピークもこわくないぞ~!
これからはスタッフのみんなに日本語を教える時間が設けられるようです。
こちらも今からとっても楽しみです。
ヴィラの公共プール。
昨日のお休みはこちらのスペースでゆっくりヨガを楽しみました。
#
by intern47
| 2012-05-07 19:35